SOV в Яндекс Картах: как считать долю трафика среди конкурентов

Два разных показателя под одним названием

Яндекс Бизнес делит дискавери-переходы компании на сумму переходов выбранных конкурентов. Данные относятся к прошлой полной неделе и обновляются еженедельно. Это наблюдаемый показатель платформы.

Позиционный SOV строится аналитиком: баллы за присутствие в ТОП по запросам и точкам. Он моделирует заметность, но не знает реальные клики каждого результата.

Как читать долю Яндекс Бизнеса

Зафиксируйте список конкурентов: добавление или удаление меняет знаменатель. Сравнивайте одинаковые полные недели и учитывайте рекламу, сезонность и изменение категорий.

Доля не равна рыночной: за пределами списка остаются другие компании, а переход в профиль не является заказом.

Пример позиционного SOV

Задайте вес позиции: например, больше баллов за верхние места и ноль за отсутствие в глубине. Для каждой комбинации ключа и точки посчитайте баллы своей карточки и конкурентов, затем разделите свои баллы на сумму. Формула условна и должна оставаться неизменной.

Не выдавайте модель за данные Яндекса. Она полезна для сравнения периодов и зон при стабильной выборке.

Сегментируйте, прежде чем усреднять

Считайте SOV отдельно по услугам, районам и радиусам. Общая доля может расти за счёт второстепенных ключей, пока главная услуга проигрывает.

Для сети выделяйте филиалы: собственные карточки могут появляться в одной выдаче, но имеют разные зоны обслуживания.

Как использовать долю

Падение официальной доли дискавери — повод проверить профиль, рекламу и конкурентов. Падение позиционного SOV — проверить конкретные запросы и зоны. Рост обоих показателей вместе усиливает гипотезу, но не доказывает продажи.

Финальное решение принимайте вместе с действиями профиля и CRM.

1. 01Назвать метрикуофициальная доля или модель
2. 02Зафиксировать выборкусписок, ключи, точки
3. 03Разбить сегментыуслуги и радиусы
4. 04Сопоставить с действиямипрофиль, звонки, сайт

Как проверить расчёт перед публикацией

Возьмите одну неделю и вручную пересчитайте несколько строк: сумма баллов по конкурентам, собственный числитель и итоговый процент. Убедитесь, что карточка, не найденная в выдаче, не исчезла из знаменателя. Проверьте дубли организаций и филиалов: один бренд с несколькими реальными точками может занимать несколько строк.

В заголовке отчёта укажите версию формулы и состав выборки. Если вес ТОП-1 или глубина поиска изменились, начните новый ряд либо пересчитайте всю историю тем же способом. Так SOV останется аналитической моделью, которую можно воспроизвести, а не непрозрачным индексом. Для официальной доли Яндекс Бизнеса храните снимок выбранного списка конкурентов на каждую отчётную дату.

Какое решение можно принять по SOV

Рост SOV полезен только после разложения. Проверьте, появился ли он по приоритетным запросам, в коммерческой зоне и за счёт большего числа найденных точек, а не из-за удаления сильного конкурента из выборки. Отдельно покажите абсолютные позиции: доля может вырасти, когда ухудшились все участники, но ваша карточка потеряла меньше остальных.

Составьте матрицу действий. Низкая доля при хорошей карточке и сильных конкурентах требует проверки продвижения; низкая доля по нерелевантным запросам — пересмотра семантики; высокая доля без обращений — проверки спроса, оффера и атрибуции. Решение всегда сопровождайте исходной выборкой и датой следующего замера.