Публичная оферта о предоставлении лицензии на использование TopPoint

Андоненко Роман Евгеньевич, ИНН 234806511429, плательщик налога на профессиональный доход (далее — Правообладатель), публикует настоящую публичную оферту (далее — Оферта) о заключении лицензионного договора на использование сервиса TopPoint.

Оферта адресована дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, которые регистрируются, оплачивают или фактически используют сервис TopPoint (далее — Пользователь). Совершая акцепт Оферты, Пользователь подтверждает, что ознакомился с её условиями и принимает их полностью.

1. Термины

TopPoint, Сервис, ПО

Программное обеспечение и связанные с ним веб-интерфейсы, личный кабинет, лицензионный сервер, инструкции, уведомления и технические материалы для работы с продвижением карточек организаций на Яндекс Картах.

Сайт

Публичный сайт Правообладателя по адресу https://toppoint.pro.

Личный кабинет

Закрытая часть сервиса по адресу https://app.toppoint.pro, доступная после регистрации или авторизации.

Лицензия

Простое неисключительное непередаваемое право использовать TopPoint в пределах выбранного тарифа, срока и лимита карточек.

Лицензионный ключ

Уникальный ключ доступа к ПО. Ключ может быть привязан к аппаратному идентификатору устройства Пользователя (HWID).

Тариф

Условия использования TopPoint: количество карточек, срок лицензии, стоимость и доступный функционал. Актуальные тарифы публикуются на Сайте и/или в Личном кабинете.

Внутренний баланс

Учёт денежных средств, внесённых Пользователем в Личном кабинете в качестве аванса для будущей оплаты лицензий, продлений, апгрейдов и иных платных возможностей TopPoint.

Бонусный баланс

Учёт условных бонусных единиц, промо-начислений или скидочных начислений. Бонусный баланс не является денежными средствами, авансом, электронными деньгами или банковским счётом.

2. Акцепт Оферты

Акцептом Оферты признаётся любое из следующих действий Пользователя:

• регистрация учётной записи в Личном кабинете;
• нажатие кнопки согласия с Офертой, условиями оплаты или политикой обработки данных;
• выбор тарифа, оформление заказа, пополнение внутреннего баланса или оплата лицензии;
• активация лицензионного ключа или фактическое использование TopPoint.

Договор считается заключённым с момента акцепта. Если Пользователь действует от имени организации, он подтверждает наличие полномочий на принятие Оферты.

3. Предмет договора

Правообладатель предоставляет Пользователю Лицензию на использование TopPoint в пределах выбранного тарифа, а Пользователь обязуется соблюдать условия Оферты и оплачивать выбранные платные возможности.

Лицензия предоставляется удалённо через Личный кабинет, лицензионный сервер, выдачу лицензионного ключа и/или предоставление файлов, инструкций и обновлений. Исключительные права на TopPoint, его код, интерфейсы, дизайн, тексты и технические решения Пользователю не передаются.

TopPoint не является сервисом Яндекса, не связан с Яндексом и не действует от его имени. Пользователь самостоятельно оценивает допустимость применения TopPoint для своей карточки, ниши, региона и бизнес-задач.

TopPoint относится к цифровым товарам и услугам: Пользователь получает электронный доступ к программному обеспечению, личному кабинету, лицензионному ключу, инструкциям, отчётам и сервисным уведомлениям. Физическая доставка товара не осуществляется и отдельно не оплачивается.

Основные потребительские свойства TopPoint: выдача лицензионного ключа на выбранный срок, управление лимитом карточек организаций, просмотр статуса лицензии и привязки устройства, получение данных о позициях, выгрузка и публичные ссылки на отчёты, а также доступ к инструкциям и поддержке. Конкретный состав функций может зависеть от тарифа, версии ПО и технического состояния сторонних сервисов.

4. Регистрация и аккаунт

• Пользователь указывает достоверный email и иные данные, необходимые для регистрации, оплаты, выдачи ключа и поддержки.
• Пользователь отвечает за сохранность логина, пароля, email, Telegram-аккаунта и других средств доступа.
• Все действия, совершённые через аккаунт Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, если не доказано иное.
• Правообладатель вправе временно ограничить доступ при подозрении на взлом, злоупотребление, нарушение Оферты или угрозу безопасности сервиса.

5. Лицензия, ключ и HWID

• Лицензия действует в течение оплаченного периода: 30, 90, 180, 360 дней или иного срока, указанного в тарифе или специальном предложении.
• Лимит карточек определяется выбранным тарифом. Превышение лимита без доплаты не допускается.
• Лицензионный ключ предназначен только для Пользователя и не может продаваться, передаваться, публиковаться, сдаватьcя в аренду или использоваться третьими лицами.
• При первом запуске ключ может быть привязан к HWID устройства. Одновременное использование одного ключа на нескольких устройствах не допускается.
• Сброс HWID доступен не чаще одного раза в 7 календарных дней, если иное не указано в Личном кабинете или не согласовано с поддержкой.
• Продление лицензии обычно выполняется на тот же ключ. Апгрейд увеличивает лимит карточек или срок в порядке, отображаемом в Личном кабинете.

Срок лицензии исчисляется с момента выдачи ключа, продления или иного момента, отображённого в Личном кабинете. Если из-за технического сбоя ключ был выдан позже подтверждения оплаты, Правообладатель вправе скорректировать срок действия так, чтобы Пользователь получил оплаченный период доступа.

6. Тарифы, оплата и чеки

Стоимость лицензии определяется тарифом, выбранным Пользователем на Сайте или в Личном кабинете. Правообладатель вправе изменять тарифы и состав функционала для будущих покупок. Изменения не ухудшают условия уже оплаченного периода, если иное не требуется законом, безопасностью сервиса или технической необходимостью.

До оплаты Пользователь видит состав заказа, срок лицензии, лимит карточек, итоговую стоимость и применённые скидки или бонусы, если они доступны. Оплата означает согласие Пользователя с указанными параметрами заказа.

Оплата производится безналично через платёжный сервис ЮKassa или со счёта внутреннего баланса в Личном кабинете, если такая возможность доступна. Обязанность Правообладателя по предоставлению лицензии возникает после получения подтверждения оплаты от платёжного сервиса или после списания средств с внутреннего баланса.

Оформление заказа происходит в Личном кабинете по адресу https://app.toppoint.pro: Пользователь выбирает тариф, срок действия и количество карточек, проверяет итоговую стоимость, принимает условия Оферты и переходит к оплате. При оплате через ЮKassa Пользователь перенаправляется на защищённую страницу платёжного сервиса; встроенные платёжные iframe на Сайте не используются.

Технические уведомления от ЮKassa могут направляться на API TopPoint. Эти уведомления используются только для подтверждения статуса заказа, выдачи лицензии, формирования истории операций и обработки возвратов.

Автоматические регулярные списания не применяются, если Пользователь отдельно и явно не согласился на такой способ оплаты в будущем. Продление лицензии по умолчанию оформляется как новый заказ или отдельная операция в Личном кабинете.

Правообладатель применяет налоговый режим НПД. НДС не предъявляется. Чек формируется в порядке, предусмотренном законодательством о налоге на профессиональный доход, и направляется Пользователю через приложение «Мой налог» или по контактным данным, указанным при оплате.

Внутренний баланс является учётом авансовых платежей внутри Личного кабинета. Средства с баланса можно использовать для оплаты лицензий, продлений и апгрейдов. Списание при оплате с баланса производится в следующем порядке: сначала используется доступный бонусный баланс, затем денежный баланс, если в Личном кабинете не указано иное.

Бонусы могут начисляться по акциям, промокодам, вручную службой поддержки или в иных случаях, определённых Правообладателем. Бонусы нельзя обменять на деньги, вывести, перевести другому пользователю или потребовать к выплате. При возврате, расторжении договора, блокировке аккаунта за нарушение Оферты или прекращении акции неиспользованные бонусы могут быть аннулированы.

Денежный остаток внутреннего баланса может быть возвращён по обращению Пользователя, если он не был использован для оплаты уже предоставленного цифрового доступа и если возврат технически и юридически возможен. При возврате денежного остатка чек может быть скорректирован или аннулирован в случаях, предусмотренных правилами налогового режима НПД и применимым законодательством.

7. Выдача лицензии и начало оказания

После подтверждения оплаты TopPoint автоматически или вручную выдаёт лицензионный ключ и отображает его в Личном кабинете. Ключ также может быть направлен на email Пользователя и/или в Telegram, если Пользователь привязал Telegram к аккаунту.

Обычно лицензия выдаётся автоматически в течение нескольких минут после подтверждения оплаты. Если автоматическая выдача временно недоступна из-за технического сбоя платёжного сервиса, лицензирующего сервера или инфраструктуры TopPoint, Правообладатель обрабатывает заказ вручную после обращения Пользователя в поддержку. Срок ручной обработки — до 1 рабочего дня после получения подтверждения оплаты и необходимых данных для идентификации заказа.

Услуга считается начатой, а цифровой доступ предоставленным с момента выдачи лицензионного ключа, открытия доступа в Личном кабинете, активации ключа или предоставления Пользователю возможности скачать и использовать ПО.

Для получения цифрового доступа Пользователю необходимо иметь доступ к email, указанному при регистрации, и к Личному кабинету. Для пробного доступа и части уведомлений может потребоваться добровольная привязка Telegram. Если Пользователь не может найти письмо или ключ, он может обратиться в поддержку, указав email аккаунта и номер заказа.

Бесплатный пробный доступ, если он доступен, предоставляется один раз на Пользователя, аккаунт, email, устройство или иные признаки антифрода. Правообладатель вправе отказать в пробном доступе при признаках повторного использования, обхода ограничений или злоупотребления.

8. Правила использования

Пользователю запрещается:

• передавать ключи, аккаунты или доступ к TopPoint третьим лицам без согласия Правообладателя;
• копировать, декомпилировать, модифицировать, взламывать или обходить технические ограничения ПО;
• использовать TopPoint для противоправных целей, спама, мошенничества, нарушения прав третьих лиц или обхода блокировок;
• создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру, вмешиваться в работу сервиса или использовать автоматизацию вне предусмотренного функционала;
• пытаться получать доступ к чужим аккаунтам, лицензиям, данным, позициям или внутренним API.

При нарушении этих правил Правообладатель вправе приостановить доступ, аннулировать ключ, отказать в поддержке или расторгнуть договор без возврата оплаты за нарушенный период, если это допустимо законодательством.

9. Отсутствие гарантии результата

TopPoint является инструментом автоматизации и аналитики. Правообладатель не гарантирует конкретные позиции в Яндекс Картах, рост трафика, количество звонков, заявок, продаж, отзывов или иной коммерческий результат.

Результаты зависят от множества факторов, включая нишу, регион, конкуренцию, состояние карточки, действия Пользователя, алгоритмы Яндекса, действия третьих лиц, сезонность и качество бизнеса Пользователя. Маркетинговые материалы, кейсы и примеры на Сайте носят информационный характер и не являются гарантией аналогичного результата.

10. Доступность, обновления и поддержка

Правообладатель принимает разумные меры для поддержания работоспособности TopPoint, но не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу сервиса. Возможны профилактические работы, обновления, сбои связи, ошибки сторонних сервисов, действия хостинг-провайдеров, платёжных систем и иных третьих лиц.

Правообладатель вправе изменять интерфейс, логику, технические ограничения, инструкции и функционал TopPoint, если это необходимо для развития сервиса, безопасности, исправления ошибок или соответствия законодательству.

Поддержка оказывается по адресу support@toppoint.pro. Срок ответа зависит от сложности вопроса и текущей нагрузки поддержки. Обращения, связанные с оплатой, выдачей ключа, невозможностью входа в аккаунт или ошибочной оплатой, рассматриваются в приоритетном порядке. Обычно ответ предоставляется в течение 1-3 рабочих дней, если для проверки не требуется больше времени.

11. Возвраты

Пользователь вправе обратиться за возвратом по адресу support@toppoint.pro, указав email аккаунта, номер заказа, дату оплаты и причину обращения.

Порядок обращения за возвратом: Пользователь направляет запрос в поддержку, Правообладатель проверяет заказ, факт оплаты, статус выдачи ключа, активацию доступа и возможные технические ошибки, после чего сообщает решение и дальнейшие действия. При необходимости Правообладатель может запросить дополнительные сведения для идентификации платежа.

До момента выдачи лицензионного ключа и открытия цифрового доступа Пользователь может отказаться от покупки, направив обращение на email поддержки. После получения обращения Правообладатель проверяет статус заказа, наличие выданной лицензии и факт оплаты.

Возврат возможен в следующих случаях:

• ошибочная или повторная оплата, если по ней не был предоставлен дополнительный доступ;
• отказ от покупки до выдачи лицензионного ключа и до открытия цифрового доступа;
• подтверждённая техническая неисправность TopPoint по вине Правообладателя, из-за которой Пользователь не может использовать оплаченный доступ, и проблема не устранена в разумный срок;
• иные случаи, когда возврат обязателен по законодательству РФ.

После выдачи лицензионного ключа, открытия доступа, активации ключа или привязки HWID возврат за оплаченный период не производится, кроме случаев, прямо указанных выше или предусмотренных законом. Неиспользование сервиса по личным причинам Пользователя, отсутствие ожидаемого результата в Яндекс Картах, несовместимость с неподдерживаемой средой, блокировки или ограничения со стороны третьих лиц сами по себе не являются основанием для возврата.

При одобренном возврате деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно. Обращение рассматривается в срок до 10 рабочих дней. После одобрения возврата распоряжение на возврат передаётся платёжному сервису или банку; фактический срок зачисления зависит от платёжного сервиса и банка Пользователя.

Возврат производится без удержания комиссии платёжного сервиса или банка со стороны TopPoint. Если возврат невозможен тем же способом, Правообладатель согласует с Пользователем иной законный способ возврата денежных средств.

Если возврат производится с денежного остатка внутреннего баланса, Правообладатель уменьшает денежный баланс Пользователя на сумму возврата. Бонусный баланс при возврате не выплачивается деньгами и может быть списан или аннулирован.

12. Персональные данные

Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных и cookie, размещённой по адресу https://toppoint.pro/privacy. Акцепт Оферты означает, что Пользователь ознакомился с указанной Политикой.

13. Ответственность

В максимальной степени, допустимой законом, TopPoint предоставляется «как есть». Правообладатель не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю клиентов, снижение позиций, изменения алгоритмов Яндекса, действия конкурентов, сбои интернета, оборудования, операционных систем, антивирусов, прокси-сервисов, платёжных систем и иных третьих лиц.

Совокупная ответственность Правообладателя по любым требованиям ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за текущий оплаченный период, если иной размер ответственности не установлен обязательными нормами закона.

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за законность своих действий, достоверность данных, соблюдение прав третьих лиц, правил площадок, на которых размещены его карточки, и последствия использования TopPoint в своём бизнесе.

14. Срок действия и расторжение

Оферта действует с момента публикации на Сайте и до её отзыва или замены новой редакцией. Договор с Пользователем действует в течение оплаченного лицензионного периода и до полного исполнения сторонами обязательств.

Пользователь может прекратить использование TopPoint в любой момент. Прекращение использования не означает автоматический возврат оплаты, если доступ уже был предоставлен.

Правообладатель вправе расторгнуть договор или ограничить доступ при нарушении Оферты, угрозе безопасности, злоупотреблениях, невозможности дальнейшего оказания по причинам, не зависящим от Правообладателя, либо по требованию закона или уполномоченного органа.

15. Изменение Оферты

Правообладатель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на Сайте. Новая редакция применяется к новым заказам и продлениям с момента публикации, если в ней не указан иной срок.

Продолжение использования TopPoint после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями в отношении дальнейшего использования сервиса.

16. Претензии и споры

До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров. Претензии направляются на support@toppoint.pro. Срок ответа на претензию — до 10 рабочих дней, если более длительный срок не требуется для проверки обстоятельств.

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры с Пользователями, действующими как юридические лица или индивидуальные предприниматели, рассматриваются по месту жительства Правообладателя, если иное не согласовано сторонами. Споры с потребителями рассматриваются по правилам, установленным обязательными нормами законодательства РФ.